Психосоціальна підтримка українців залишається одним із ключових векторів діяльності Благодійного фонду BGV. Два роки тому в Житомирі було відкрито Центр життєстійкості, і сьогодні його напрацювання інтегруються у загальнонаціональний контекст. Нещодавно Київ став майданчиком для масштабної події — Національного форуму Центрів життєстійкості, який об’єднав понад 450 профільних фахівців із більш ніж 250 осередків з усієї країни для визначення стратегічних векторів розвитку послуги.

Участь у форумі взяли Прем’єр-міністерка України Юлія Свириденко, яка відзначила виняткову роль якісних соціальних послуг у процесі відновлення країни, а також Міністр соціальної політики Денис Улютін, який презентував візію подальшої розбудови мережі. Для житомирської команди форум став можливістю не лише перейняти досвід колег, а й представити власні практичні кейси, сформовані за два роки безперервної роботи.

Окремою гордістю для Благодійного фонду BGV та всієї громади стало офіційне нагородження керівниці Житомирського центру життєстійкості Лілії Соколюк за вагомі досягнення у розвитку програми. Вона також виступила спікером у межах панельної дискусії, присвяченої цифровізації соціальної сфери та впровадженню електронного кейс-менеджменту. Житомирський досвід ведення випадків, аналізу помилок та пошуку ефективних рішень став частиною великого професійного діалогу.

Під час виступу Лілія Соколюк підкреслила значення інновацій у щоденній роботі з людьми:

«Ефективний кейс-менеджмент — це передусім координація. Сьогодні ми багато говоримо про цифровізацію як про інструмент, який змінює підходи до допомоги людям, робить послуги доступнішими, швидшими та більш персоналізованими. Але для мене це передусім можливість не втратити людину в бюрократичних процесах. Наша мета — провести людину або сім’ю за чітким планом: від першого звернення до розв’язання проблеми. Цифрові рішення дозволяють нам синхронізувати зусилля всіх фахівців і зробити цей шлях швидким та прозорим».

Участь у заході такого рівня підтверджує правильність обраного вектору розвитку. Команда Центру повертається до роботи в Житомирі, аби конвертувати здобуті знання й інноваційні підходи у реальну та ефективну допомогу мешканцям громади.